Traineeship CRM Consultant

Werk jij bij een commercieel bedrijf en mis je variatie in je werk? Of heb je net jouw studie afgerond, maar ben je gedreven om aan de slag te gaan met bedrijfsprocessen? Dan is het traineeship CRM consultant wat voor jou!

Solliciteer

Wat ga je doen?

Als Trainee CRM Consultant word je opgeleid om klanten te adviseren en ondersteunen in het gebruik van Salesforce. Als consultant ben je dagelijks bezig met het inrichten, optimaliseren en automatiseren van sales- en serviceprocessen. Je vertaalt de bedrijfsprocessen van de klant naar een IT-proces, waarbij je door out-of-the-box te denken tot een passende oplossing komt. Denk bijvoorbeeld aan:

• Het automatiseren van offerteprocessen zodat sales sneller kan schakelen.
• Het opzetten van een serviceportal waarmee klanten zelf eenvoudig supporttickets kunnen indienen.
• Het koppelen van marketingdata aan CRM om campagnes beter te targeten.

Je staat in direct contact met de klant en bouwt samen aan een verbeterde CRM-omgeving die écht waarde toevoegt.

Het traineeship

In het 6-maanden durende traineeship word je getraind om CRM omgevingen in te richten, leer je hoe de productiviteit binnen een organisatie kan verhogen en hoe je bedrijfsprocessen kunt perfectioneren. Kom je er even niet uit? Dan staat er altijd een ervaren collega voor je klaar. De kennis die je op doet in het trainingsprogramma pas je al snel toe in de praktijk door mee te kijken met een project van een collega. Jij ondersteund je collega in het vinden van een passende oplossing voor de behoefte van de klant.

Na het traineeship

Het trainingsprogramma rond je af met de certificering voor Salesforce Admin. Vanaf dit moment begeleiden we je verder in de vervolgstap en zul jij jouw eigen projecten toegewezen krijgen. Hier zul je onder begeleiding van een ervaren collega aan werken. We kijken altijd naar wat het beste bij jou past. Heb je affiniteit met marketing? Dan is de volgende stap het behalen CRM certificaten op het gebied van marketing, zoals Salesforce Marketing Cloud. Ben je meer geïnteresseerd in sales? Dan ligt de focus op de Sales Cloud Consultant certificering. Ook in de rest van je carrière bij GoSoniq wordt er veel aandacht besteed aan je persoonlijke ontwikkeling met bijvoorbeeld coaching en de mogelijkheid om trainingen te volgen.

Over ons

Als trainee kom je te werken bij GoSoniq, onderdeel van BlueGem. Bij GoSoniq heerst een open en informele sfeer die ruimte biedt voor persoonlijke vrijheid en verantwoordelijkheid. We denken graag creatief en out-of-the-box, omdat het ons helpt om buiten de gebaande paden te denken en nieuwe oplossingen te vinden.  Work hard, play hard: we weten hoe belangrijk het is om naast werk te ontspannen, daarom doen we regelmatig leuke activiteiten met elkaar zoals padel, vrijdagmiddelborrels en gaan we met z’n allen op wintersport!

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Een opleiding in IT is niet nodig, wel heb je affiniteit met IT, marketing en/of e-commerce;
• Nieuwsgierig, leergierig en bent bereid om jezelf d.m.v. trainingen verder te ontwikkelen
• Je bent geïnteresseerd in het optimaliseren van bedrijfsprocessen;
• Je vindt het leuk om klanten te adviseren en te inspireren;
• Je beheerst de Nederlandse taal volledig en kunt je goed uitdrukken in het Engels;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Groningen.

Dit zoek jij in een baan

• Brutosalaris tussen vanaf €2.700, op basis van 40 uur, afhankelijk van werkervaring;
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
• Vrijheid in de ruimste zin van het woord; om eigen ideeën in te brengen, te ontwikkelen en te realiseren;
• Flexibele werktijden en werkplek, inclusief thuiswerkplekvergoeding;
• Een team dat voor elkaar klaar staat, graag samenwerkt en elkaar ook na werktijd op zoekt;
• Maandelijkse teamuitjes, zoals vrijdagmiddagborrels, padel, spelletjesavonden en wintersport!

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.